Apotheke vor Ort oder Versandhandel?
#AbbVieHealthcareMonitor erhebt Meinung der Bevölkerung

Die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) darüber, dass ausländische Versandapotheken auch in Deutschland Preisnachlässe auf rezeptpflichtige Arzneimittel gewähren dürfen, wird aktuell kontrovers diskutiert. Politische Akteure suchen eine Lösung für die neue Situation und diskutieren dabei unter anderem das vollkommene Verbot des Versandhandels mit rezeptpflichtigen Medikamenten. Das forschende BioPharma-Unternehmen AbbVie Deutschland hat die Meinung der Bevölkerung zu diesem Themenkomplex in einer neuen Welle seiner regelmäßigen Umfrage AbbVie Healthcare Monitor erhoben. Die repräsentative Erhebung wird in Zusammenarbeit mit Kantar EMNID durchgeführt.

„Die Ansichten der politischen Akteure und der Verbände wurden in den vergangenen Monaten ausgiebig diskutiert – Wir wollten die öffentliche Meinung zu diesem Thema herausfinden. Was ist den Deutschen bei Apotheken wichtig und wie bewerten sie den Versandhandel?“, beschreibt Anja Moeller, Leiterin des AbbVie Hauptstadtbüros, den Ansatz der Fragen.

Apotheke vor Ort wird bevorzugt

Die Ergebnisse zeigen: 78 Prozent der Deutschen kaufen ihre Medikamente ausschließlich in der Apotheke vor Ort. Dagegen setzen 2 Prozent der Bevölkerung ausschließlich auf Versandapotheken. Betrachtet man die Gründe hierfür, so werden Apotheken vor Ort wegen der persönlichen und individuellen Beratung geschätzt.

Versandapotheken sind günstiger

Wer Medikamente in der Versandapotheke kauft, begründet dies in der Regel mit dem günstigeren Preis. Bequemlichkeit oder die Lieferung ins Haus werden als weitere Argumente für die Versandapotheke genannt. 93 Prozent der Befragten, die in Versandapotheken einkaufen, beziehen dort verschreibungsfreie Medikamente. Rund 17 Prozent der Befragten, die in Versandapotheken bestellen, beziehen dort nach eigener Aussage auch verschreibungspflichtige Medikamente.

Kunden befürchten Apothekensterben

Vor dem Hintergrund der aktuellen politischen Debatte wurde auch gefragt, ob die Befragten eher in Versandapotheken kaufen würden, wenn sie dort Rabatte auf verschreibungspflichtige Medikamente bekämen. 25 Prozent derjenigen, die bisher nicht in Versandapotheken kaufen, würden dann dort bestellen; 69 Prozent würden weiterhin nicht dort einkaufen, weil sie beispielsweise Apothekenschließungen befürchten.

In einer repräsentativen Zufallsstichprobe wurden im Zeitraum vom 29. bis 30. November 2016 insgesamt 1.004 telefonische Interviews (CATI Dual Frame Omnibus) durchgeführt. Ausgewählte Ergebnisse und Grafiken finden Sie im Grafik-Report Dezember 2016.

Drohkulisse Apothekensterben wegen weniger als einem Prozent Umsatz ist absurd
Berlin (ots) – Der Siegeszug von Smartphone & Co. macht auch vor Apotheken nicht halt. Gerade chronisch Kranke, oft multimorbide und nicht mobil, sind auf den Versandhandel mit verschreibungspflichtigen Arzneimitteln angewiesen. Dies lässt sich auch per Ministerdekret nicht zurückdrehen. Schon gar nicht in ländlichen Gebieten, relativ weit entfernt von der nächsten Apotheke.

Hohe Beratungsstandards sind Pflichtprogramm – egal, wo Patient nachfragt

Wichtig, im Einzelfall sogar lebenswichtig, ist die Möglichkeit, sich fachlich informieren zu lassen. So bei neu verschriebenen Medikamenten, bei denen Wechsel- und Nebenwirkungen zu befürchten sind. Die Anforderungen an eine fachlich qualifizierte Beratung ist für alle gleich hoch: Egal ob Apotheker vor Ort oder Pharmakologe an der Info-Hotline des Versandhändlers.

Apothekensterben wegen der Umsätze von Versandhändlern? Absurd!

„Unstrittig ist, dass liberale Regelungen zum Versandhandel den Patienten nützen. Ein kreativer Wettbewerb um die beste pharmazeutische Beratung statt der Beschwörung der Aufrechterhaltung des Status quo würde auch Standesvertretern der Apothekerschaft gut zu Gesicht stehen. Und Politik sollte – idealerweise mit allen Beteiligten an der Versorgung – darüber diskutieren, wieviel Öffnung der Arzneimittelvertrieb benötigt. Heutzutage kann man nicht eine ganze Branche vom Online-Versandhandel abklemmen. Es geht um faire Wettbewerbsbedingungen für alle, die sich für eine zeitgemäße Versorgung für die 70 Millionen gesetzlich Versicherten engagieren „, so Franz Knieps, Vorstand des BKK Dachverbandes.

„Gerade einmal 1,73 Prozent der BKK-Arzneimittelausgaben entfallen auf Versandapotheken. In der gesamten gesetzlichen Krankenversicherung waren es nicht einmal ein Prozent (0,95%). Eine Gefährdung der flächendeckenden wohnortnahen Versorgung mit Arzneimitteln zu beschwören ist bei diesen marginalen Größenordnungen geradezu absurd“, ergänzt Knieps.

Weitere Daten und Fakten zum Versandhandel: www.bkk-dv.de/rx

Der BKK Dachverband ist die politische Interessenvertretung von 78 Betriebskrankenkassen und vier BKK Landesverbänden mit rund zehn Millionen Versicherten.
01.03.2017

Das Jahr ist noch jung, trotzdem konnten wir bereits die beste Versdandapotheke 2017 prämieren. Unsere Kriterien waren, wie in den Jahren zuvor, wieder die Bewertungen und Erfahrungen der Apothekenkunden auf den bekannten Bewertungsplattformen. Außerdem haben wir uns angeschaut, nach was die Apothekenkunden bei Google gesucht haben und welche Besonderheiten die einzelnen Versandapotheken aufweisen. Mit diesen Informationen haben wir eine Bewertungsmatrix erstellt und konnten so eine ziemlich sichere Analyse vornehmen. Das Ergebnis der besten Versandapotheke 2017 können Sie im Folgenden sehen:

Bewertungskriterien:

Wir haben folgende Kriterien zu Grunde gelegt:

• Erfahrung und Bewertung
• Kundenzufriedenheit
• Beratung/Service
• Versandkostenfrei
• Preis/billig/günstig

Beste Versandapotheke 2017

Die beste Versandapotheke 2017 gibt es leider nicht. Denn keine Versandapotheke konnte bei allen Kriterien so gut abschneiden, dass wir sie als „beste“ Apotheke titulieren konnten. Daher haben wir uns entschieden, die besten fünf deutschsprachigen Apotheken auszwählen.

Hier die Apothekengewinner 2017:

Apotheke	Rabatt	Versandkostenfrei	Bewertung	Test	Zur Apotheke
Volksversand Apotheke	bis zu 55%	Volksversand Apotheke 100% versandkostenfrei Kauf auf Rechnung möglich	"sehr gut"	Zum Test
Apotal Apotheke	bis zu 70%	Apotal Apotheke Versandkostenfrei ab 10 € Mindestbestellwert Rechnungskauf möglich	"sehr gut"	Zum Test
DocMorris	bis zu 50%	Doc Morris Apotheke Versandkostenfrei gilt nur bei Erstbestellung, sonst ab 19 € Rechnungskauf möglich	"gut"	Zum Test
mycare Versandapotheke	bis zu 50%	MyCare Apotheke Versandkostenfrei bei MycarePlus sonst ab 20 Euro	"gut"	Zum Test

Sind Dokteronline, DrEd etc. illegal?

Am 24.12.2016 ist die 4. Änderung des Arzneimittelgesetzes (AMG) in Teilen in Kraft getreten. Diese hat starke Auswirkungen auf die Onlineärzte wie Dokteronline, DrEd, 121doc oder auch Meds4all. Denn ab sofort dürfen deutsche Apotheken keine Rezepte mehr beliefern, wenn „vor der ärztlichen oder zahnärztlichen Verschreibung offenkundig kein direkter Kontakt zwischen dem Arzt oder Zahnarzt und der Person, für die das Arzneimittel verschrieben wird, stattgefunden hat“. Damit dürfen die von Dokteronline oder DrEd ausgestellten Rezepte nach telefonischer oder schriftlicher Beratung (Fragebogen) nicht mehr in deutschen Apotheken, auch Versandapotheken, bedient werden. Dies gilt nicht für Versandapotheken mit Sitz im EU-Ausland. DocMorris oder auch die Shop-Apotheke haben ihren Sitz in Holland. Diese dürfen nach wie vor die Rezepte der Onlineärzte Dokteronline oder DrEd einlösen und die Medikamente nach Deutschland schicken. Außerdem arbeiten die Onlineärzte in der Regel mit eigenen Versandapotheken im EU-Ausland zusammmen, so dass der deutsche Kunde von der Veränderung nichts mitbekommt. Es sei denn, er wünscht den Versand des Rezeptes zu sich nach Hause. Dann muss er sich an die EU-Versandapotheken wenden.
Letztendlich bedeutet die Novellierung des AMG ein Nachteil für die deutschen Apotheker. Sie können nun keine Rezepte mehr von Onlineärzten ausstellen. Die ausländischen EU-Versandapotheken freuen sich umso mehr. Jetzt ist ihr Kuchen am Medikamentenmarkt nochmals gewachsen.

Ausnahme für deutsche Patienten

Für deutsche Patienten gilt eine Ausnahme:„In begründeten Ausnahmefällen darf vom Gesetz nur abgewichen werden, wenn die Person dem Arzt aus vorherigen Kontakten hinreichend bekannt ist und es sich lediglich um Wiederholungs- oder Folgerezepte handelt,“ so Apotheke Adhoc.